Amazonフレッシュ

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Amazonフレッシュは、Amazon.comが提供するプライム会員向けの食材宅配サービスです。

生鮮食品、日配品、専門店グルメなど、今までAmazonでは取り扱いがなかった「日持ちしないもの」「デパ地下グルメ」もお届けするのが大きな特徴です。

取り扱い品目は10万点以上（食料品は17,000点）と、大手通販サイトのAmazonだけあり、品揃えの豊富さは群を抜きます。

注文からお届けまで最短４時間、配達時間帯は朝８時～深夜12時と、今までは受け取りの関係で食材宅配サービスの利用が難しかった人にも使いやすいです。

Amazonフレッシュの特徴

Amazonで生鮮食品が買える

今までのAmazonとの大きな違いが生鮮食品や日配品など「日持ちがしない食料品も注文できる」ことです。

週２回の「新鮮市」では、契約農園の新鮮な野菜や、築地市場で仕入れてその日に加工された新鮮な鮮魚も買えます。

代替品のお届けは無償

注文確定後、注文した商品が品切れの場合は「お届けなし（商品分の代金は引き落とされない）」または「類似する商品を代替品としてお届け」になります。

代替品のお届けの場合は、代替品・元の商品ともに商品代金はかからず無償提供になります。

ネットスーパーでは品切れで代替品のお届けになった場合、支払う金額は注文時と同じなので、Amazonフレッシュの「無償」は、かなり思い切った対応です。

「お届けなし」か「代替品のお届け」かは、発送のお知らせメールで連絡があります。

ネットスーパーだと、注文時のメモ欄に「（商品名）が品切れの時は代替品を希望する／希望しない」と書いたり、担当するスーパーの店舗から「代替品の有無」がメールや電話で連絡が来たりします。

Amazonフレッシュには連絡メモ欄や代替品の有無の確認がないのは、１つでも手間を省き、作業効率を上げるため、という見方もできそうです。

最短４時間配送

Amazonフレッシュでは最短４時間で注文した商品をお届けします。

配達時間は朝８時から深夜12時までと非常に長く、１便あたり２時間と短いので、今まで食材宅配サービスの利用ができなかった人でも使いやすくなりました。

配送対象地域

Amazonフレッシュは東京・神奈川・千葉の一部地域で利用できます。

配送エリアは順次拡大中ですが、現在は南関東に限定されています。

Amazonフレッシュは「Amazon Prime Now（プライムナウ）」の配送拠点を活用した宅配サービスなので、配送拠点のある関西圏（特に大阪）でも将来的に使えるのではないか？と期待されていますが、今の所は何の広報もされていません。

配送対象エリアを確認する方法

お住まいの地域が配送エリアかどうか調べる場合は、Amazonフレッシュの［ご覧の地域］を選択して、郵便番号を入力すればOKです。

対象エリア内は「ショッピングを続ける」、対象エリア外は「Amazonフレッシュのサービス対象エリア外です。」と表示されます。

利用はAmazonプライム会員が対象

Amazonフレッシュはプライム会員向けの会員制サービスです。

Amazonプライム会員やAmazon Student会員または家族会員（同居の家族２人まで）の方が、Amazonフレッシュに会員登録することで利用が可能になります。

プライム会員の会員特典は以下の通りです。下記に「Amazonフレッシュ」が加わる形になります。

現在、プライム会員になっている人は利用可能なサービスが１つ増え、Amazonフレッシュを利用する目的でプライム会員になる人は上記のサービスも合わせて使えるようになります。

「Amazonフレッシュで生鮮食品も届けてくれるならば、全てAmazonでサービスを統一したい」という人にも向いています。

30日無料体験でお試し利用もOK

Amazonフレッシュの利用には月会費500円（税込）かかります。

プライム会員になれば、Amazonフレッシュも無料で使えるという訳ではなく、両方の利用料を払う必要があります。

30日無料体験＆初回購入で2,000円OFFの初回特典もあるので、まずは１ヶ月無料でお試ししてから、継続するかどうかを決めることもできます。

Amazonフレッシュの 初回購入で2,000円OFFはかなり良かった
１．ポイントの類ではなく即値引き
２．売られている商品の値段が普段のAmazonと一緒
３．トラップ(月額日)回避が簡単
４．6,000円以上が条件だが対象商品がかなり多め
既にAmazonプライムならお勧め

— なおっさん (@naossan_t) 2017年9月11日

日用品をamazonで買おうとしたら、amazonフレッシュというのが出来ていて(前からあったのかな？)、初回2500円オフ(送料500円＋初回2000円オフ※6000円以上で)と太っ腹だったので、お米とかシャンプーとかまとめ買いしてしまった(amazonの思うがまま)

— しの hear(s) an owl🍂 (@shinopan14) 2017年9月10日

Amazonフレッシュ30日間お試し＋二千円OFFクーポンにつられて使ってみたけどマジ便利…どんどんスーパーいらなくなる
だいたいなんでも揃ってて普通のスーパーより安く、注文後もお配達予定日までに「アレも買わなきゃ」てなったら追加編集できるし玄関まで保冷して持ってきてくれる

— やんこ (@n_yanko) 2017年8月26日

6,000円以上で送料無料

送料は１回500円（税込）、利用金額が6,000円以上で送料無料になります。

一部のネットスーパーには月額制がありますが「いつでも配送料が無料」「送料が割引になる」という特典が受けられます。

一方でAmazonフレッシュには月額500円支払っても送料の免除や割引の特典はありません。

「なぜ何の注文もしないのに月額500円もかかるのか？」とも思いますが、生協の宅配では商品を注文しない週も情報提供やシステム利用に関わる「手数料」がかかる生協もあることを考えると「宅配サービス維持費」と捉えることもできます。

その為、他の食材宅配サービスとは違い「月額500円を支払うだけの価値があるかどうか？」「毎月、定期的にAmazonフレッシュを利用するかどうか？」が継続利用の是非を分ける所です。

ただし30日無料体験期間中でも、注文金額が6,000円未満だと送料は有料になります。

商品の温度帯ごとに紙袋に入れてお届け

注文した商品は、専用ボックスに「常温、冷蔵、冷凍」の３つの温度帯ごとに袋を分けた状態で宅配されます。

専用ボックスには保冷剤が入っているので、鮮度や品質を保った状態で自宅まで届きます。

紙袋の取っ手の色は「常温：黒」「冷蔵：緑」「冷凍：白」と色分けされているので、ひと目で冷蔵庫へ入れる優先順位が分かって便利です。

ネットスーパーだとスーパー袋または専用エコバッグ、食材宅配サービスは段ボール箱でのお届けが多いので「紙袋」なのは、とても斬新でオシャレです。

再配達は不可・キャンセル扱い

注文した商品は直接手渡しでの受け取りだけで、不在宅配（置き配サービス、宅配ボックスへのお届け）や再配達は一切行なっていません。

留守などで受け取れなかった場合は、商品は持ち帰られてキャンセル扱いになり、注文代金は返金されます。

Amazonフレッシュでは、出荷した段階で「発送通知メール（アプリだとプッシュ通知）」、お届けの前に「メールまたはアプリのプッシュ通知」という２段階で宅配をお知らせする不在防止対策が取られています。

Amazonパントリーとの違いは？

Amazonでは、プライム会員向けに食品や日用品を宅配するサービスとしてAmazonパントリーも展開しています。

AmazonフレッシュとAmazonパントリーの違いを分かりやすく表にまとめてみました。

Amazonフレッシュは「Amazonのネットスーパー」、Amazonパントリーは「大手スーパーやドラッグストアのネット通販」という感じです。

口コミ・評判

実際にAmazonフレッシュを利用している人の口コミ・評判をまとめました。

意外な取り扱い品も

送料無料になる金額が割高

Amazonフレッシュは利用すべき？

Amazonフレッシュは2017年４月にサービスが開始した新しい食材宅配サービスです。

サービス開始前後には「Amazonがネットスーパーを始めた」と大きな話題になりましたが、大手のネットスーパー（イオンやイトーヨーカドー、西友など）よりも、ローソンフレッシュやリニューアル前の楽天マートに近い印象があります。

食材宅配サービスでは「月額500円」の利用料が請求されることが少ないので「月額500円をどう思うか？」でAmazonフレッシュが利用しやすいかどうかが大きく変わってくると思います。

Amazonフレッシュの配達時間は朝８時～深夜24時と長いので「他の食材宅配サービスでは配達してくれない時間帯に商品を受け取りたい」、有名店の人気グルメが買えるので「公式のオンラインショップや店舗を利用するのは費用と時間がかかる」という人には、利用する価値が高いと思います。

プライム会員と同じく「30日間無料体験」が使えるので、まずは１ヶ月お試し利用してから、継続するかどうかを考えてみも遅くはありません。