生協の配達を変更やキャンセルしたい。いつまで対応してもらえる？

※記事内に広告を含む場合があります

生協（コープ）の注文を変更やキャンセルしたい場合、注文締め切り時間までに手続きをすれば、何度でも変更やキャンセルが行なえます。

注文締め切り時間は、利用する生協の宅配や注文方法によって異なりますが、配達日（注文カタログが届いてから１週間後）の翌日または翌々日の昼過ぎまで受け付けてくれます。

いつも通りに注文したあとに「来週は帰省や旅行で受け取れない日だった！」と気付いたのが、注文締め切り時間までであればキャンセル可能です。

注文締め切り時間までのキャンセル方法

インターネット注文

商品の注文をインターネットで行なった場合は、キャンセルもネット上で可能です。

注文締め切り時間とキャンセル可能時間は同じなので、注文締め切り時間ギリギリに注文すると「あ、間違えた」と思ったあとのキャンセルが難しくなるので要注意です。

OCR注文用紙などその他の注文方法

各生協の注文センターに電話をして、注文をキャンセルします。

コープデリなど生協によっては、インターネット注文サイトからキャンセル手続きができる場合もあります。

注文締め切り後にキャンセルしたいときは？

注文締め切り時間以降は、原則、商品の変更やキャンセルはできません。

注文締め切り期限後のキャンセルに関しては、各生協の公式サイトを見ても「担当する生協に問い合わせてください」だけの記載で、具体的なことが分かりません。

そこで利用者の多い「パルシステム」「おうちコープ」「コープデリ」の各生協の問い合わせセンターに「注文締め切り後に商品をキャンセルしたいとき、どのような対応をされるのか？」「お届け曜日の変更は可能か？」について質問してみました。

まとめ

注文締め切り時間後のキャンセルに関しては、生協ごとに対応が大きく異なります。

• キャンセルは可能。理由によっては商品代の半額を請求する
• キャンセルは可能。お届け曜日の変更は不可
• キャンセルは不可。お届け曜日の変更は可能

（利用者の多い３つの生協に問い合わせをしたら、回答が三者三様で驚きました……。）

ほとんどの生協の宅配は「キャンセル可能」または「お届け曜日の変更」での対応になると思いますが、お住まいの地域や宅配システムによっては、他の提案をされるかもしれません。

「注文締め切り時間が過ぎたあと、急用ができて（思い出して）、商品のキャンセルが必要になった」という場合は、まずはお使いの生協に問い合わせをおすすめします。